亲爱的《QQ三国》玩家们:
近期接到部分玩家反映,出现无法登录游戏、频繁掉线、延迟高等情况,主要集中在移动运营商用户。
在经过问题定位后,我们已经向移动运营商反馈,等待运营商解决处理。 无法登录游戏的网络的玩家,也可自行尝试联系当地运营商解决网络问题。
在网络修复完成前,玩家可暂时使用迅游等网络加速器。我们也在紧急进行其他解决方法的尝试。
给您带来的不便,我们深表歉意,希望您游戏愉快。
《QQ三国》运营团队
2016年8月11日
故障原因及解决方案
近期部分移动运营商用户在登录《QQ三国》游戏时遇到了无法登录游戏、频繁掉线、延迟高等问题。我们在接到玩家反映后立即进行了问题排查,并发现这些问题主要集中在移动运营商的网络上。
我们已经向移动运营商反馈了这些问题,并正在等待运营商解决处理。同时,我们建议受到影响的玩家自行尝试联系当地运营商解决网络问题。
在网络修复完成之前,我们推荐玩家使用迅游等网络加速器,以保证游戏的正常运行。我们也正在积极寻找其他的解决方案。
关于我们对此次事件的态度和措施
我们深知此次事件给玩家带来了极大的不便,对此我们深表歉意。我们会尽全力配合移动运营商解决问题,并尽快找到合适的解决方案,确保所有玩家都能够顺畅地玩游戏。
我们将密切关注此事进展,并及时向玩家公布最新的消息。对于受到此次事件影响的玩家,我们会尽力提供补偿措施。
如何联系我们的客服团队
如果您在游戏中遇到了任何问题,都可以随时联系我们。您可以通过以下方式联系我们的客服团队:
官方客服热线:+86-10-12345678
官方客服邮箱:service@QQ三国.com
官方微博:@QQ三国官
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