如何使用龙江人社APP退休人员刷脸认证视频教程
1. 扫描二维码下载龙江人社软件，并确保您的设备是安卓或苹果智能手机，非国内网络环境则无法正常使用。
2. 在“我的”选项中选择“用户注册”，填写真实的认证人信息并点击下一步。
3. 完成人脸识别动作，通过之后填写必要的注册信息，包括用户名、手机号码以及密码。
4. 注册完成后，登录软件并通过人脸识别方式进行登录。
1. 登录软件后，点击“首页”的“待遇领取认证”，然后点击“认证记录信息查询”以查看最新的认证记录。
2. 如果人脸识别不通过或者没有找到认证记录，请咨询您的退休所在地的社会保障局了解其他的认证方法。
如果已经注册过龙江人社APP，更换手机后只需要下载软件，并使用刷脸方式直接登录。
如果您在国外，建议联系当地的大使馆或退休地社会保障机构询问其他认证方式；而省外居住者可以通过软件进行刷脸认证。
如果出现此问题，可以尝试输入字母和数字作为用户名，而不建议使用手机号或姓名拼音。
刷脸认证和指纹认证都是有效的认证方式，任选一种认证方式通过即可。
注册时只需填写老年人的姓名、身份证号和手机号，即使不是本人的手机号也能接收验证码。
通常情况下，认证通过后立即可以在APP上查看认证记录，但具体情况可能因个人数据问题有所不同，如遇到问题，可联系退休地社保机构进行查询。
忘记密码时，可以通过个人注册时填写的用户名进行找回。在“我的”选项中选择“忘记密码”，输入用户名并获取短信验证码，最后重设密码即可。
可以多人共用一个手机上的APP，但是每个人都需要注册属于自己的APP账号，并且谁刷脸登录进去就会看到谁的社保和认证信息。
认证过程中不需要使用支付宝，APP中的刷脸仅采用了支付宝的技术，与支付宝账户无关。
如果多次刷脸都未能通过认证，可能是由于国家提供的比对数据未及时更新。此时，您可以继续使用指纹认证或其他认证方式，或者联系您的退休地社保局寻求帮助。
希望这些信息能帮助您顺利完成认证过程。如有任何疑问，请随时向我们提问。
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