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一、为什么视频无法完整播放？
1. 如果无法连接服务器，可以尝试拖动进度条至视频后方。
2. 请检查您的网络连接情况，确保网络连接稳定且速度正常。
3. 暂停其他下载活动，例如BT下载或其他P2P软件数据交换。这将有助于改善视频流的流畅性。
4. 如果问题仍未解决，请将您的联系方式、问题描述及节目的URL地址（右键点击视频名称-属性-复制URL地址）发送给我们。
二、为什么我的计算机长时间显示缓冲状态？
您可以尝试刷新页面或切换到另一个频道查看是否有类似情况。如果所有频道都存在相同情况，那可能是因为您的网络带宽低于512K，不足以支持视频播放。如果您在局域网中，请与当地的网络管理员联系，确认UDP端口已经开通。
三、视频无法播放？
请访问我们的反馈页面进行测试，并提交您的问题。我们将根据您的具体情况进行回答。
四、我可以手动启用预加载功能吗？
当用户的网络环境较差时，播放器会自动提示用户启用预加载设置面板。目前我们暂不支持手动启用此功能。
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