打开淘宝（天猫）卖家信息页面，在上面的图示中，将鼠标悬停在评分上会显示具体的评分值。请将当前“宝贝与描述相符”的评分值、您期望的评分值以及已经打分的人数填入下表。接下来我们将计算需要多少个5分订单来实现。
请注意以下关于天猫动态评分规则的信息：
每个月中，相同的买家和卖家之间的多于3笔交易中，只有前三笔的有效评分会被计算进去（非炒作信誉）。
如果在14天内相同的买家和卖家之间针对同一件商品有多笔支付宝交易，那么最近一笔交易（非炒作信誉）的买家给卖家的评价才会生效并计入分值。之前的生效计分评价将被改为生效不计分。
天猫交易中系统自动回应买家的好评计分不受限制，也就是说，对于每笔订单中的每一个商品，系统将会自动回应买家一个生效计分的好评。
动态评分的计算规则如下：
当您的店铺动态评分低于4.4分时，所有的宝贝都将受到搜索降权的影响！
同一客户每月最多只能计算三次动态评分，多余的部分将不再计分。
同一订单号无论购买了多少商品都只会计算一次动态评分。建议您让客户分单购买。
动态评分在双方互相评价后的第二天生效，有时可能需要等待24-48小时。
动态评分不能被修改，也无法查看是由谁进行评分的。
动态评分提升的规则包括:
店铺好评率: 好评人数 / 总评价人数
DSR分值: DSR评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为: 总分数 / 总人数。
信誉点: 顾客一单生意中有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。
产品好评率: 每一笔成功交易的产品都有好中差评。
上述四个因素的关系:
例如，假设客户一次购买了7件产品，其中3件给了好评，4件给了中评；店铺给出了好评；三项评分分别给5、4、3分。分析如下:
好评率：由于店铺给出了好评，所以店铺好评率增加了。
信誉点：由于3件产品给出的是好评，4件产品给出的是中评，因此其中有5个评价是有效的，最多可以提高3点信誉，最少可以提高1点信誉，具体由系统决定。
产品评价：假设其中3件产品的评价是好的，2件产品的评价是中间的，那么在查看产品评价时，相应的产品好中差评就会增加。
DSR评分：相应的三项评分分别增加5、4、3分。评价人数增加1。
综合分析:
淘宝的评价系统涉及到店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率等多个因素。
每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。
每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。
每“单”生意包含了若干“笔”订单。
一个店铺同一客户每月最多6笔订单评价有效或3个评分有效。
淘宝将多个因素加入评价系统内，使得评价系统显得相当复杂，并不容易理解。
DSR=总分数/总人数
DSR=（5a+4b+3c+2d+e）/（a+b+c+d+e）——其中a-e为各评分人数
DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E为各评分百分比
注意事项:
顾客必须给出评分，放弃评分权利的结果是默认好评且全5分。
所有店铺的评分都在4.5-5.0之间，分数低于4.5的店基本上没有必要继续运营。
经过一段时间未经营的店铺，DSR评分会自动恢复为5.0，具体时间尚不清楚。
同一个客户每月最多能给卖家提供6个有效评价，其他评价均视为无效。
根据以上信息，我们可以得出一些结论:
若店铺要达到1钻250点信誉，最少需要有50个客户。也就是说DSR至少有50个客户参与评价（假设都是好评，毕竟中差评比例较少；同时剔除多次购买的客户，因为许多店铺的复购率较低）。
店铺的客户数量*（1-5）=店铺信誉数。通常我们会取平均值3，例如，如果您店铺的信誉点是1000点，您的客户数量应该在300-400之间。这个数据对新开的店铺相对准确，对较老的店铺可能会不准确，因为老店的回购率较高，会导致两者之间的比率超过5倍。两者之间的比率越高，说明回购率和关联销售越好。
信誉数/客户数——这是衡量店铺关联销售和回购率的最佳指标。新开的店铺通常低于5，较老的店铺可能会高得多。
如何计算店铺升级所需的好评数量？
假设当前评分为A，评价人数为B，顾客给出的评分为X，给出评价后的得分为C，则:
评价前总分为:A * B
评价后总分为:A * B + X —— X介于1-5之间
因为评价后总分也可以表示为:C * (B+1)
所以第二个等式等于第三个等式，得到:
A * B + X = C * (B+1)
通过整理该等式，我们得到:
C - A = (X - C) / B
分析:
C - A表示动态评分的增长，其中C是评价后的得分，A是评价前的得分。
我们知道动态评分不会低于4.5，这意味着A和C都大于4.5。
如果我们希望(C - A)大于0，我们必须使(X - C)大于0。其中C大于4.5——这条数据告诉我们，如果我们希望店铺评分上升，我们必须获得5分的评价，否则DSR评分一定会下降。
由于X小于5，C大于4.5，所以(X - C)的最大值为0.5。当店铺评价人数在500以上时，每获得一个好评最多增加0.001点信誉（0.5/500=0.001）。这是一个非常令人沮丧的数字。但从另一个角度来看，(X - C)的最小值是负3.5-4，这也意味着，每当顾客给出一个1分的评价，你需要7个以上的全5分来弥补这一损失——这些数据是最保守的估计，实际偏差可能高达10倍以上。
如何保证店铺评分始终维持在4.8分以上？
只有当店铺的评分仅包含5分和4分两种时，5分的比重才能达到最低。假设这一比重为X；那么4分的比重就是1-X:
5X+4(1-X)=4.8
解决该等式得到X=0.8
这个结果告诉我们：如果你想让你的店铺评分始终维持在4.8分以上，你需要确保5分的比重至少达到80%。
给出的数据如下：维持4.9分的5分最低比重是90%；维持4.8分的5分最低比重是80%；维持4.7分的5分最低比重是70%……以此类推。
如何计算要达到特定DSR评分所需的客户数量？
假设当前评分为A，评价人数为B，想刷到C分，需要多少个客户去刷？ 设为X个客户。
根据以上分析我们知道：刷分必须要给5分，低于5分的评分都会降低评分。因此:
AB+5X=C(B+X)
根据总分值相等列出等式，其中A、B和C都是已知的，求解这个一元一次方程即可。
解得:X=(C-A)*B/(5-C)
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